一、軟件概述

思沃旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社模(mo)擬實(shi)訓系統以旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社產品(pin)策(ce)劃(hua)、銷(xiao)(xiao)售、計調、客服、財務(wu)(wu)幾個部門(men)為基礎(chu)進行(xing)(xing)(xing)模(mo)擬仿真實(shi)驗的(de)(de)實(shi)訓平臺(tai)系統，該教學軟(ruan)件(jian)徹底突(tu)破(po)了以往學校旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社教學過程(cheng)(cheng)中存在(zai)的(de)(de)單一性，讓學生通過對(dui)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社的(de)(de)門(men)市接待、銷(xiao)(xiao)售管理(li)、計調操作(zuo)、團隊管理(li)、客戶(hu)服務(wu)(wu)、產品(pin)設計等等各項業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)(cheng)的(de)(de)操作(zuo)，而達到全方位掌握旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社業(ye)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)教學目的(de)(de)。

系統中教(jiao)師(shi)(shi)端對應的(de)實驗設(she)置(zhi)(zhi)，讓教(jiao)師(shi)(shi)可以方便地為學生(sheng)設(she)置(zhi)(zhi)實驗的(de)不同因素，同時，教(jiao)師(shi)(shi)還(huan)可以查看學生(sheng)的(de)操作(zuo)結果，從而能夠(gou)對學生(sheng)的(de)實驗進行評(ping)價。

旅行(xing)(xing)社經營管理，教(jiao)師(shi)端和學生端旅行(xing)(xing)社中(zhong)都有系統設(she)置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了(le)線路(lu)區域、餐飲標準(zhun)、結(jie)算方(fang)式、客戶(hu)反(fan)饋類(lei)(lei)型(xing)(xing)、取(qu)消原因、團隊(dui)等(deng)(deng)級(ji)、證(zheng)件類(lei)(lei)型(xing)(xing)、客戶(hu)登記(ji)分類(lei)(lei)、收款項目、詢價方(fang)式、住宿標準(zhun)、結(jie)算幣種(zhong)、客戶(hu)關系深(shen)度(du)、銀(yin)行(xing)(xing)賬號、匯(hui)率維護、大(da)交通標準(zhun)、導游證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)、地(di)接車等(deng)(deng)級(ji)、護照類(lei)(lei)別(bie)、國家維護、門票(piao)標準(zhun)、酒店等(deng)(deng)級(ji)、信用卡類(lei)(lei)型(xing)(xing)、簽(qian)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)、省份維護、小交通標準(zhun)、客戶(hu)行(xing)(xing)業分類(lei)(lei)、客戶(hu)接受程度(du)、文化程度(du)、城市維護、集合地(di)點、出入(ru)境口岸、銷售狀態、出行(xing)(xing)目的和景點類(lei)(lei)型(xing)(xing)等(deng)(deng)，系統中(zhong)已(yi)經添加(jia)了(le)較多的所有旅行(xing)(xing)社管理元素，教(jiao)師(shi)也可自己添加(jia)、修改(gai)、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統(tong)基(ji)于B/S架構(gou)和(he).NET技術，具有良好的易(yi)維護性(xing)和(he)易(yi)操作性(xing)。

2、系統分為(wei)(wei)三級管(guan)(guan)理及操作端(duan)口(kou)，其中角色定義為(wei)(wei)管(guan)(guan)理員、教(jiao)師和學生(sheng)(sheng)，管(guan)(guan)理員負責教(jiao)師用戶的添(tian)加管(guan)(guan)理及數據維護，教(jiao)師負責班級學生(sheng)(sheng)的添(tian)加管(guan)(guan)理及實驗(yan)管(guan)(guan)理，學生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)實驗(yan)主體進行模擬實訓。

3、系(xi)統不僅覆(fu)蓋旅(lv)行社三個主要業務(wu)流程(cheng)：銷售業務(wu)、接待業務(wu)、票務(wu)業務(wu)，還(huan)涉及旅(lv)游管理相關學(xue)科的知識，如導游實訓、旅(lv)游資源開發、旅(lv)游行政管理等全面的知識。

4、旅行社經(jing)營管理，教(jiao)師端和學生端旅行社中都有系統設(she)置模塊，該模塊包(bao)含了(le)線(xian)路區(qu)域、餐飲標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、結算方式、客(ke)戶(hu)反饋類(lei)(lei)(lei)型(xing)、取(qu)消原因、團隊等(deng)(deng)級、證(zheng)件類(lei)(lei)(lei)型(xing)、客(ke)戶(hu)登記分類(lei)(lei)(lei)、收款項(xiang)目(mu)、詢價方式、住宿標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、結算幣種、客(ke)戶(hu)關系深(shen)度、銀行賬號、匯率維(wei)護(hu)(hu)、大交(jiao)(jiao)通標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、導游證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別(bie)、地接車等(deng)(deng)級、護(hu)(hu)照類(lei)(lei)(lei)別(bie)、國(guo)家維(wei)護(hu)(hu)、門票標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、酒店等(deng)(deng)級、信用卡(ka)類(lei)(lei)(lei)型(xing)、簽(qian)證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別(bie)、省份維(wei)護(hu)(hu)、小交(jiao)(jiao)通標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、客(ke)戶(hu)行業(ye)分類(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶(hu)接受(shou)程度、文化程度、城市維(wei)護(hu)(hu)、集合地點(dian)、出入境口岸、銷售狀態、出行目(mu)的和景(jing)點(dian)類(lei)(lei)(lei)型(xing)等(deng)(deng)，系統中已經(jing)添加(jia)了(le)較多的所有旅行社管理元(yuan)素，教(jiao)師也可自(zi)己添加(jia)、修改、刪除。

5、旅行社系統(tong)中(zhong)包(bao)含信息(xi)中(zhong)心、線路(lu)管(guan)理(li)、計調操作、外聯(lian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)、財務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)、導游(you)管(guan)理(li)、客戶管(guan)理(li)、價格(ge)管(guan)理(li)和系統(tong)設置。旅行社業務(wu)(wu)(wu)流程可基本分為銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業務(wu)(wu)(wu)、接(jie)待(dai)(dai)業務(wu)(wu)(wu)和票(piao)務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)三(san)個主要環節，其中(zhong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)程序主要包(bao)括(kuo)詢價、函電處(chu)理(li)、編制日程草綱、報價、核價、確認、擬(ni)寫(xie)接(jie)待(dai)(dai)文件、發文、建(jian)檔、簽證(zheng)等內容(rong)；銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業務(wu)(wu)(wu)包(bao)括(kuo)接(jie)待(dai)(dai)計劃的(de)制作、團體旅游(you)業務(wu)(wu)(wu)和結算業務(wu)(wu)(wu)三(san)部(bu)分；學生能(neng)夠自建(jian)線路(lu)，設置景點并(bing)組織不同的(de)旅游(you)團隊(dui)。

6、通過(guo)(guo)實驗安排，讓(rang)學生(sheng)通過(guo)(guo)對軟件的具體操(cao)作，進(jin)一步學習和鞏固理(li)論知(zhi)識，同時(shi)培養學生(sheng)實際操(cao)作能力(li)，使學生(sheng)在(zai)理(li)論知(zhi)識基礎上對旅游管理(li)有一個(ge)全面(mian)的認識。

7、軟件(jian)中，教學(xue)(xue)考(kao)核(he)(he)貫穿(chuan)于整個軟件(jian)操作中，課堂(tang)練(lian)習(xi)(xi)與操作考(kao)核(he)(he)、案例考(kao)核(he)(he)、測(ce)驗、評分(fen)標準設(she)置(zhi)幫助教師輕松掌握學(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)習(xi)(xi)狀況，通過練(lian)習(xi)(xi)和考(kao)核(he)(he)，也讓學(xue)(xue)員(yuan)明白(bai)自己的學(xue)(xue)習(xi)(xi)效果、制(zhi)定學(xue)(xue)習(xi)(xi)計(ji)劃。

8、內部(bu)業務管(guan)理：線路/團(tuan)隊計劃、計調操作(zuo)、游客管(guan)理、財務核算(suan)、單項預定成本管(guan)理、系統設置(zhi)。

9、銷(xiao)(xiao)售(shou)支持：包團業務(wu)、同(tong)行代理(li)銷(xiao)(xiao)售(shou)、外聯銷(xiao)(xiao)售(shou)、同(tong)行在線分銷(xiao)(xiao)、客戶關系管(guan)理(li)、地接(jie)社接(jie)口(kou)。

10、數據(ju)庫(ku)支持：國內航班(ban)查(cha)詢、火車時候列表(biao)、國內景點資料(liao)查(cha)詢、同行線路報價(jia)、城市(shi)數據(ju)庫(ku)。

11、管(guan)理支持(chi)：銷售統計分析、成本統計分析、業(ye)務(wu)統計分析、財(cai)務(wu)分析。適用于：出境旅(lv)游(you)線路、國內旅(lv)游(you)線路、周邊旅(lv)游(you)線路、自(zi)由行 、商務(wu)及會(hui)展旅(lv)游(you)。