一、概述

思(si)沃電(dian)子商(shang)務(wu)模(mo)擬(ni)實(shi)訓系統(tong)依托校園(yuan)廣域網(wang)與實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)局域網(wang)搭建(jian)，采用 B/S 架(jia)構(gou)設計(ji)，深度整(zheng)合學(xue)校實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)及校園(yuan)網(wang)資源(yuan)，1:1 還原真實(shi)電(dian)子商(shang)務(wu)全流程，為(wei)電(dian)子商(shang)務(wu)專業教(jiao)學(xue)提供 “理論 + 實(shi)踐” 一(yi)體化的實(shi)訓解決方(fang)案。系統(tong)支持管(guan)理員(yuan)、教(jiao)師、學(xue)生三類(lei)用戶角色，通過靈活的權限(xian)配置(zhi)與角色交互設計(ji)，既能(neng)滿(man)足(zu)小組分組開展獨(du)立角色協作(zuo)實(shi)驗(yan)(yan)的需(xu)求，也可支持單人靈活切換角色完成實(shi)驗(yan)(yan)，大幅降低(di)實(shi)驗(yan)(yan)管(guan)理復雜度，助(zhu)力學(xue)生在(zai)沉浸式操作(zuo)中掌握(wo)電(dian)子商(shang)務(wu)核心邏輯與交易流程。

二、系統核心設計理(li)念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系(xi)統(tong)核(he)心功能模塊

1. 全場景電子商(shang)務實驗流程(cheng)

覆蓋電子商務主流交易模式，讓學生在(zai)不同場景(jing)下掌握交易邏輯：

基礎(chu)模式：B2B（企(qi)業對(dui)企(qi)業）、B2C（企(qi)業對(dui)消(xiao)費者(zhe)）、C2C（消(xiao)費者(zhe)對(dui)消(xiao)費者(zhe)）、B2G（企(qi)業對(dui)政府(fu)）；

特色(se)場景：網上拍購、出口交易，模擬拍賣競(jing)價(jia)、跨境貿(mao)易等專(zhuan)項流(liu)程(cheng)。

2. 電子商(shang)務與網絡營銷一體化

還(huan)原真實(shi)網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷生態(tai)，包含商貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商城、拍(pai)賣網(wang)(wang)、門戶型(xing)網(wang)(wang)站等平(ping)臺載(zai)體，同時集成搜索引擎(qing)推廣、Email 營(ying)銷、企業官網(wang)(wang)運營(ying)等實(shi)用工具，讓學生掌握(wo) “平(ping)臺搭建 + 流量獲取 + 用戶轉化(hua)” 的全鏈(lian)路(lu)營(ying)銷方法。

3. 電(dian)子商務(wu)與網絡安(an)全

聚焦電子商務安全(quan)(quan)核心環節，以 CA 認證(zheng)為(wei)核心，覆蓋證(zheng)書申請(qing)、審核、頒發(fa)、安裝、吊(diao)銷全(quan)(quan)流(liu)程，幫助學生理解數字證(zheng)書在身份驗(yan)證(zheng)、交易加密中的作用，建立網絡安全(quan)(quan)意識。

4. 電子商(shang)務與(yu) EDI 系(xi)統

內置(zhi)電(dian)子數(shu)據(ju)交換（EDI）技(ji)術應用模塊，支持電(dian)子合同(tong)制作(zuo)、接收、發送全(quan)流(liu)程管理，同(tong)時包含 EDI 申請、業務數(shu)據(ju)傳(chuan)輸等操作(zuo)，讓學(xue)生掌握電(dian)子商務中標準(zhun)化數(shu)據(ju)交換的技(ji)術邏輯(ji)與實際應用。

5. 電(dian)子商務與財(cai)務管理

提供企(qi)業級財(cai)務管(guan)控功(gong)能，支(zhi)持(chi)財(cai)務總(zong)賬記(ji)錄與查詢(xun)、現金賬匯總(zong)、經(jing)營利(li)潤(run)統計，同時關(guan)聯應收應付管(guan)理與核銷操(cao)作，幫(bang)助學生理解電子商務場景(jing)下 “業務流水(shui) - 財(cai)務記(ji)賬 - 利(li)潤(run)核算” 的對應關(guan)系。

6. 電子商務與(yu)物流管理(li)

模擬物流(liu)全鏈路運(yun)營，涵蓋訂(ding)單受理、運(yun)輸管理、庫存管理（入庫 / 出庫處理）、配送(song)管理，學生(sheng)可通過操作(zuo)(zuo)理解 “訂(ding)單生(sheng)成 - 物流(liu)調度 - 倉(cang)儲管理 - 終端配送(song)” 的協同流(liu)程，明確物流(liu)在(zai)交易履(lv)約中的關鍵作(zuo)(zuo)用。

7. 電子商務與(yu)銀行系統

復(fu)刻(ke)銀(yin)行核心業(ye)務(wu)(wu)場景，包(bao)含儲蓄(xu)業(ye)務(wu)(wu)、對(dui)公(gong)業(ye)務(wu)(wu)、信貸(dai)業(ye)務(wu)(wu)、代理業(ye)務(wu)(wu)、柜臺業(ye)務(wu)(wu)等基礎功能，同時重點支(zhi)持(chi)網上銀(yin)行操作與(yu)在線支(zhi)付流(liu)程，讓學生掌握電子商務(wu)(wu)交易(yi)中 “資金流(liu)轉 - 銀(yin)行審(shen)核 - 賬(zhang)戶管理” 的底層邏輯。

8. 電子商務(wu)與國際貿(mao)易(yi)

覆(fu)蓋進出口貿易(yi)全流程，包(bao)含出口合(he)同簽訂、信用證審核、結(jie)匯(hui)制單(dan)（含保險單(dan)、匯(hui)票、產(chan)地(di)證、商業發票、裝箱單(dan)、提單(dan)、報(bao)驗單(dan)、報(bao)關(guan)單(dan)等 11 類(lei)核心單(dan)據），幫助學生熟悉(xi)跨境貿易(yi)的合(he)規要(yao)求(qiu)與操作細(xi)節。

9. 電子商務(wu)與客戶關系管理（CRM）

提供客戶全生(sheng)命周期管理(li)(li)工具，支持(chi) “我的(de)客戶” 信息維護、“我的(de)競爭對(dui)手” 分(fen)析(xi)、反(fan)饋投訴處(chu)理(li)(li)、事(shi)件任務(wu)跟進，讓學生(sheng)理(li)(li)解客戶關系維護在電子商務(wu)中的(de)重要性，掌握基礎 CRM 運(yun)營(ying)方法。

10. 電子(zi)商務與(yu)實驗設置

支持教(jiao)師自定義實訓環境，可(ke)配置網(wang)絡參數、產品庫(ku)、物流車(che)輛庫(ku)，同時能設置審核模式、政(zheng)府采購信(xin)息等關鍵變量(liang)，靈活適配不同教(jiao)學目(mu)標，打造(zao) “千人千面” 的個性(xing)化實訓場景(jing)。

11. 電(dian)子商務與在(zai)線考試系(xi)統

專(zhuan)為電子商(shang)務專(zhuan)業考核設計，支持 “理論 + 實操” 一體化測(ce)評：

題(ti)型覆蓋(gai)：客觀題(ti)（單選、多(duo)選）、分析題(ti)、操作(zuo)題(ti)、模擬題(ti)；

功(gong)能亮(liang)點：支持任意組卷，可對學(xue)生模擬(ni)操作自動評分，全面檢驗理論(lun)知識掌握度與實際應用能力。

12. 企業網站(zhan)建設模塊(kuai)

提供從 “域名申請 - 網站(zhan)設計 - 策(ce)劃推(tui)廣” 的(de)全流程建站(zhan)工具，學生(sheng)可自主完成網站(zhan)規(gui)劃、欄目搭建、內容填充與(yu)推(tui)廣運營(ying)，強化技術應用能力與(yu)網站(zhan)運營(ying)思(si)維。

13. 實訓(xun)輔助工(gong)具

內置多樣(yang)化輔助功能，降低(di)操作門檻的同時貼合(he)真實(shi)場景(jing)：

場景化工具：網(wang)上拍賣 “幫助” 功能、“小秘書” 智能引導、“FAQ” 常見問(wen)題查(cha)詢；

核(he)心功能模(mo)塊：項目交(jiao)易平(ping)臺 “支(zhi)付通(tong)”，模(mo)擬第三方支(zhi)付流程(cheng)。

14. 角色與(yu)流程管理

（1）核心學生角色(se)

支持 6 大核心(xin)角(jiao)色(se)，覆蓋電子商務全(quan)產業鏈：生產商、商城（賣(mai)場）、消費者、銀(yin)行、出口商、物流(liu)公司，學生可單人操作多(duo)角(jiao)色(se)或多(duo)人協作單角(jiao)色(se)，靈活適配不同(tong)實驗需求。

（2）關鍵交易流程(cheng)示(shi)例

B2B 流程：生(sheng)(sheng)產(chan)商生(sheng)(sheng)產(chan)并(bing)發布產(chan)品→商場詢價→生(sheng)(sheng)產(chan)商回復→雙方(fang)簽訂合同(tong)→生(sheng)(sheng)產(chan)商生(sheng)(sheng)成配送單并(bing)選擇物流公司→物流受(shou)理(li)訂單、處理(li)入庫 / 出(chu)庫→商場確認(ren)到貨后(hou)通過網上銀(yin)行(xing)轉(zhuan)賬→銀(yin)行(xing)審核(he)→各方(fang)完成財務記賬與應收應付(fu)核(he)銷；

B2C 流(liu)程：商場注(zhu)冊并(bing)添(tian)加商品(pin)至網上(shang)商城→客戶注(zhu)冊下單→商場確(que)認訂單并(bing)安排物流(liu)→物流(liu)處理入庫 / 出庫與(yu)配送→客戶確(que)認到貨→商場通過網上(shang)銀行結(jie)算物流(liu)費用(yong)→銀行審核(he)→各方完成財務核(he)銷。

15. 電子(zi)商務(wu)專項實踐(jian)

環境搭建實踐：學生可學習并練習電(dian)子商務網站環境搭建，掌握(wo)服務器配(pei)置、環境部署等基礎技術；

創業模(mo)擬(ni)實(shi)踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支(zhi)持網站后臺注冊、交(jiao)易模(mo)擬(ni)，模(mo)擬(ni)個(ge)人或企業創業的核心環(huan)節；

服務運營實踐：包含旅游網、人(ren)才網、團購網三大服務類(lei)平臺，支(zhi)持后臺運營與(yu)前臺互動操作(zuo)，拓展(zhan)電子商(shang)務應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆(fu)蓋當前主流網站運營(ying)模式，包(bao)含黃頁、BBS 論壇、博客、維(wei)基百科等推廣平臺(tai)，學生可通過(guo)后(hou)臺(tai)注冊與操作，實踐電子商務網絡推廣方法，理解內容營(ying)銷、社區運營(ying)的核心邏輯(ji)。

17. 局域網(wang)知識學習(xi)

提供(gong)局域網專項學(xue)(xue)習資源，包含局域網基礎(chu)理論、組網方(fang)法、常(chang)見(jian)故障排查、安(an)全維護等內(nei)容(rong)，幫助(zhu)學(xue)(xue)生理解電子商(shang)務系統(tong)的底層網絡支撐，建立 “技術 + 業務” 的復(fu)合認知。

18. 網頁設計輔助(zhu)

支持(chi)學生先通過 Word 完成(cheng)網頁需求分析(xi)（含總體(ti)規劃(hua)、建設(she)(she)目標(biao)、欄目設(she)(she)計、鏈接關系(xi)、域名規劃(hua)、維護方案），再將內容復制至(zhi)系(xi)統(tong)進行(xing)后續設(she)(she)計，培養 “需求先行(xing)” 的(de)網頁設(she)(she)計思維。

四、系(xi)統特色優勢(shi)

靈(ling)活的角色(se)與實驗(yan)調控：教師可根據教學安排，靈(ling)活設置學生角色(se)操作(zuo)模(mo)式（單人(ren)多(duo)角色(se) / 多(duo)人(ren)單角色(se)），并實時(shi)調控實驗(yan)進度(du)與參數(shu)，適配不同(tong)班級規模(mo)與教學目標(biao)；

智能(neng)評(ping)(ping)分與考核功能(neng)：系統支(zhi)持(chi)對學(xue)生(sheng)流程操作自動(dong)分角色評(ping)(ping)分，教師可自定(ding)義考核分值權重，實現 “操作即(ji)考核”，減少人(ren)工評(ping)(ping)分工作量；

全流(liu)程輔(fu)助引導：內置跟蹤幫助與商務助手功能(neng)，通過步驟提示、常(chang)見問(wen)題解答等(deng)方式(shi)降(jiang)低(di)操作(zuo)難度，確(que)保學生(sheng)聚焦 “流(liu)程邏輯” 而(er)非 “操作(zuo)步驟”；

高度的真實(shi)性(xing)與實(shi)用性(xing)：所(suo)有功能模塊與操作(zuo)流程(cheng)均對標現(xian)實(shi)電子商(shang)務場(chang)景，學生實(shi)訓(xun)后可快速(su)銜(xian)接企業(ye)實(shi)際工作(zuo)，實(shi)現(xian) “在(zai)校學習 - 職場(chang)應用” 的無縫過渡(du)。